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Foire aux questions ALEO

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Retrouve ci-dessous toutes nos explications et contacte-nous pour plus d’informations.

Nous contacter

L'agence ALEO

Une agence de communication, c’est quoi ?

Tour d’horizon sur ALEO, une agence vraiment pas comme les autres ! Ici, tu retrouves l’expertise des plus grands : prestations adaptées, accompagnement et supports créatifs, le tout à petit prix. Pour nous, une agence de communication, c'est un partenaire de choix pour booster ton chiffre d’affaires. Tu souhaites en savoir davantage ? Survole nos pages et confie-nous une mission pour atteindre tes objectifs rapidement !

Quels sont les différents types d’agences de communication ?

ALEO est une marque de l’agence de communication NANCOMCY. Ces deux agences proposent deux types d’accompagnements différents. Chez NANCOMCY, nos offres sont exclusivement sur-mesure. Chez ALEO, nous propulsons ton activité avec des offres clés en main, idéales pour mettre un pied dans le monde de la com’.

Comment fonctionne votre agence ?

Nos commerciaux prennent rendez-vous avec toi afin de pouvoir analyser tes besoins et te proposer les solutions les plus adaptées à tes objectifs. Puis, notre équipage remue ciel et terre pour décoller comme une fusée !

La communication, c’est fait pour moi ?

Tu souhaites booster ton activité ? Augmenter ta visibilité ? Garder le contact avec tes clients ou encore marquer les esprits avec une image professionnelle et unique ? La communication, c’est fait pour toi. Aussi simple que ça. L’objectif n°1 d’ALEO : rendre accessible tous les outils de la communication à tous les professionnels. C’est le moment de monter à bord.

Quelles sont les valeurs de votre agence ?

Notre démarche s’articule autour de quatre valeurs fortes : savoir-faire, dynamisme, performance, accessibilité. Notre mission est de développer ton business avec des solutions de communication adaptées aux meilleurs tarifs. Une proposition carrément imbattable !

Quels services offrez-vous ?

Nous avons imaginé des offres clés en main pour te permettre de toucher les étoiles et créer ton propre univers. En fonction de tes besoins, tu peux également choisir des prestations à la carte : référencement (Google Ads - SEA), site web, réseaux sociaux, graphisme (logo, charte graphique, chemises à rabats, plaquettes, flyers, dépliants, cartes de visites). Finalement, tout est modulable pour s’adapter au mieux à tes envies.

Nos abonnements

Je souhaite prendre rendez-vous avec un conseiller.

Tu as du réseau ? Hop, direction l’onglet Contact ! Téléphone directement à notre agence ou fais une demande de rappel : nous veillons à toujours répondre dans les plus brefs délais, sauf en cas de pluie de météorites.

Puis-je souscrire une offre en ligne ?

Parce que la proximité est primordiale pour nous, nous t’invitons à te rapprocher de ton conseiller ou à prendre contact avec nous directement via le formulaire sur notre site.

Combien de temps ai-je pour me rétracter ?

Dans le cadre de cette idée (aussi mauvaise soit-elle…), tu bénéficies d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de signature pour te rétracter sur l’abonnement. Pour ce faire, il te faudra obligatoirement rédiger un courrier recommandé à destination du siège ALEO.

Je souhaite changer d’offre, comment faire ?

Pour changer d’offre, rapproche-toi de ton conseiller qui, en fonction de tes besoins, pourra t’orienter au mieux.

J’ai des questions sur ma facturation, qui contacter ?

Tu peux contacter notre service comptabilité directement par téléphone au 01.87.44.78.80 ou par mail à comptabilite@aleo.agency. Agréables et à l’écoute, nos collaborateurs se feront un plaisir de t’apporter des solutions concrètes. Si nous faisons voyager nos clients jusque sur la Lune, nos horaires restent alignés à ceux de la Terre : 9 h 00-12 h 30 / 14 h 00-17 h 30.

Quels sont les moyens de paiement utilisés pour le prélèvement de mes campagnes ?

Parce que pour toi, notre agence fonctionne sans engagement, les abonnements fonctionnent par prélèvements mensuels automatiques.

Je souhaite résilier mon abonnement, comment faire ?

Chez ALEO, tu es libre. Si tu souhaites résilier ton abonnement, rapproche-toi de ton conseiller ALEO, ou directement du siège ALEO, via ligne téléphonique ou courrier recommandé.

Site Internet

Que contient la maintenance technique du site ?

La maintenance technique de ton site internet se rapporte à la mise à jour des éléments techniques qui le composent, mais aussi de l’infrastructure qui le supporte. Autrement dit, nos équipes ALEO font en sorte que ton site se porte bien.

J’ai déjà un nom de domaine, comment faire ?

Pas de panique ! Si tu possèdes un nom de domaine, nos experts seront à même de le reprendre : tu conserveras ainsi son historique, mais aussi une continuité de services. Chaque situation étant différente, un membre de l’équipe web prendra contact avec toi pour faire le point sur ta demande et te conseiller de la meilleure manière.

Quelles sont les étapes de la création de mon futur site internet ?

Dans un premier temps, un expert en communication numérique prend contact avec toi afin de recueillir un maximum d’informations sur ton activité et te conseillera sur les éléments à mettre en avant sur ton site. Préparation de base (spatiale) : nos webdesigners et rédacteurs prennent le relai sur ton site internet et t’envoient une première version. S’ensuivent échanges et remarques afin que ton site corresponde au max à tes cibles et ton activité. Décollage imminent : mise en ligne de ton site internet sur le nom de domaine public final. Pilotage automatique activé, direction les étoiles.

Puis-je valider la maquette de mon site avant sa mise en ligne ?

Pour que ton site soit le plus accordé à ton image, il est évident pour nous que tu doives garder un œil dessus ! Tu recevras la maquette de ton site internet avant sa publication sur laquelle nous te conseillons vivement de donner ton avis. Reste pilote de ta communication et maintiens le cap de ta visibilité.

Référencement naturel

Comment fonctionne le référencement naturel ?

Parce que le référencement naturel, c'est avant tout de la stratégie composée de 200 critères, te délivrer les secrets de nos experts en quelques lignes ne serait pas un jeu d’enfant. Pour toi, nous avons décrypté les codes à respecter pour comprendre ces techniques d’extraterrestres. Le référencement naturel se positionne sur 3 axes : Technique (vitesse de chargement de ton site et sa structure), Rédactionnel (mots-clés et titres utilisés), Popularité (la mention de ton site comme référence).

Peut-on garantir des positions en référencement naturel ?

Chez ALEO, nous sommes transparents. Les lois du référencement naturel appartiennent à Google, et les algorithmes fluctuent. Toujours à l'affût des nouvelles exigences de Google et des dernières tendances en matière de référencement naturel, nos experts mettent en place la meilleure stratégie afin d'augmenter ta visibilité sur les moteurs de recherche et générer un maximum de trafic sur ton site web.

Publicité sur Google

Quelle est la différence entre référencement Google Ads et le référencement naturel ?

Nos experts en référencement maîtrisent l’ensemble des techniques de référencement pour propulser ton site internet vers les étoiles. Le référencement Google Ads s’apparente à de la publicité payante sur les moteurs de recherche. Dans cette stratégie, tu demandes à Google de promouvoir ton site internet en le rémunérant. Le référencement naturel s’applique à la qualité de ton site et de ses contenus notamment.

Qu’est-ce qu’une landing page ?

Encore un langage d’extraterrestre… Pour aller au plus simple : une landing page est une page étudiée et construite pour atteindre un objectif précis. Elle permet de convertir le maximum possible les prospects en clients, que ce soit par le biais d’un contact par formulaire ou par téléphone. Elle sert particulièrement dans le cadre d’une campagne Google Ads.

Pourquoi passer par une landing page plutôt qu’une page d’accueil classique ?

Comme tu as pu le lire à la question “qu’est-ce qu’une landing page ?”, cette page web a pour objectif premier de convaincre. Il est donc plus avantageux pour toi de la mettre en avant lors de tes publicités Google Ads, plutôt que la page d’accueil de ton site vitrine qui aura pour objet de présenter ton entreprise et d’informer tes clients et prospects.

Peut-on garantir les positions en référencement Google Ads ?

Grâce au travail acharné de nos experts, ton site peut obtenir le monopole sur certains mots-clés, soit dans le cas d’une faible concurrence, soit grâce à un budget adapté. Garde à l’esprit que Google alterne très souvent les sites internet et affiche les annonces par rapport au budget et aux enchères des mots-clés en lien avec ton activité.

Peut-on avoir des contacts rapidement avec Google Ads ?

La réponse est : OUI ! L’objectif d’une campagne Google Ads est de générer un max de contacts rapidement. Proportionnellement à l’investissement réalisé sur tes campagnes, attends-toi à voir un défilé de contacts dès le lancement de ta campagne.

Qu’est-ce que le call tracking et quels en sont les avantages ?

Sur une campagne Google Ads, nos équipes de référenceurs se positionnent en tant que réels analystes grâce au call tracking. Cette méthode permet d’analyser l’ensemble des appels générés par ta landing page. Elle permet de mesurer les résultats d’une campagne et de l’optimiser en conséquence, mais aussi de notifier le client de l’ensemble de ses prospects potentiels. Cerise sur le gâteau : grâce au call tracking, tu pourras observer en temps réel tes retours sur investissement en référencement.

Comment puis-je accéder à mes statistiques ?

Pour consulter tes données statistiques en temps réel, tu disposes d’un lien accessible 24h/24, sur lequel tu verras apparaître l’ensemble des informations sur les appels et les formulaires de ta landing page.

Comment ajouter un moyen de paiement sur Google ?

L’ajout d’un moyen de paiement sur Google pour générer une campagne Google Ads se fait au début de ta campagne. Épaulé(e) par un conseiller, la démarche à employer t'est transmise par mail. Pas de panique à bord : avec ALEO, tout est facilité !

Comment choisir les mots-clés ?

Le choix des mots-clés : étape primordiale pour une campagne Google Ads qui déchire ! Une première préparation avec ton conseiller s’impose pour cerner l’ensemble de tes besoins et ta zone de chalandise. Ces éléments sont ensuite transmis au référenceur dédié à ta campagne, qui va pouvoir répertorier l’ensemble des mots-clés liés à ton activité et tes objectifs.

Dois-je intervenir dans ma campagne ?

Le référenceur dédié à ta campagne se charge d’optimiser ta stratégie. Tu auras l’occasion d’intervenir, notamment lors des points de validation. En bref : tu gardes la main sur tes mots-clés, et nous nous occupons de tous les détails techniques.

Réseaux sociaux

Puis-je valider les visuels avant publication ?

Parce que la com' c'est tout un univers, laisse les clés de tes campagnes à nos experts pour te concentrer sur ton cœur d'activité. Au rendez-vous, des visuels et des messages forts pour un résultat astronomique garanti.

J’ai des photos à ajouter, puis-je vous les envoyer ?

En communication directe avec ton community manager, tu peux sans hésiter lui communiquer l’ensemble des photos que tu souhaites voir apparaître dans tes publications.

Pouvez-vous répondre aux commentaires et messages privés ?

Avec pour objectif de t’assurer une visibilité éclatante, nos équipes s’occupent de la gestion de tes campagnes de publicité sur ta page. Pour garantir ta proximité avec tes clients, tu restes maître de tes interactions !

Pouvez-vous me créer un profil personnel Facebook ?

Il est important de distinguer profil personnel et page professionnelle Facebook. Ton profil personnel est sous ton entière responsabilité et doit être créé par tes soins. Il te permettra d’avoir accès à ta page professionnelle qui servira au lancement de ta campagne publicitaire. Nos équipes se chargeront de la création de cette page professionnelle pour garantir ta visibilité digitale.

Que se passe-t-il si je n’ai pas le temps de vous envoyer les éléments nécessaires ?

L’envoi de tes éléments est primordial pour le bon déroulement de tes campagnes. Pour ne pas perturber le calendrier éditorial, la publication sera réalisée à partir des éléments que nous avons d’ores et déjà à notre disposition.

Graphisme

Quelles prestations proposez-vous ?

Pour t’assurer une visibilité à couper le souffle, notre agence te propose une multitude de prestations. De la création d’une identité visuelle à la réalisation de shooting photos et vidéos, ALEO s’attache à te créer tous types de contenus pour que tu brilles sur tous les supports.

Quels supports de communication proposez-vous ?

Chez ALEO, nous te proposons une multitude de supports pour une mise en page, toujours à la page : carte de visite, plaquette, flyer , dépliant, chemise à rabat, site web, réseaux sociaux. Avec des visuels toujours plus éclatants.

Puis-je utiliser vos créations sur tous les supports existants ?

Les créations graphiques peuvent être utilisées sur tous les supports. Rappelle-toi notre objectif : booster ta com’ ! Il est donc évident que les visuels qui seront créés par notre équipe d’experts pourront être utilisés sur l’ensemble des supports de communication que nous te proposons.

Puis-je choisir mes couleurs et ma typographie ?

Chez ALEO, tu es libre ! Ton identité visuelle doit refléter ton image. Tu pourras alors soumettre tes caractéristiques à ton conseiller au moment de la prise de ton offre.